Nutzungsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter von Loyly ist:

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung von Loyly. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen in Textform zustimmt.

2. Leistung

Loyly ist eine Software zur Planung und Anzeige von Aufgüssen und anderen Terminen in Spa- und Wellnessbetrieben. Der Anbieter stellt sie über das Internet zur Nutzung im Browser bereit (Software as a Service). Der Funktionsumfang und die Grenzen des jeweiligen Plans ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung.

Der Anbieter darf die Software weiterentwickeln und ändern, solange die vereinbarten Kernfunktionen des gebuchten Plans erhalten bleiben.

3. Vertragsschluss und Testzeitraum

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Registrierung abschließt und der Anbieter das Konto bereitstellt. Die registrierende Person versichert, für den genannten Betrieb handeln zu dürfen.

Nach der Registrierung kann der Kunde Loyly 14 Tage lang kostenlos im vollen Umfang testen. Zahlungsdaten sind dafür nicht nötig. Bucht der Kunde bis zum Ende des Testzeitraums keinen kostenpflichtigen Plan, wird das Konto automatisch auf den kostenlosen Umfang umgestellt; es entstehen keine Kosten. Daten, die über die Grenzen des kostenlosen Umfangs hinausgehen, bleiben gespeichert, können aber erst nach Buchung eines passenden Plans wieder erweitert werden.

4. Kostenpflichtige Pläne, Preise und Zahlung

Ein kostenpflichtiger Plan wird in der Anwendung gebucht. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung im Bestellvorgang angezeigten Preise; die Umsatzsteuer wird dort ausgewiesen. Das Entgelt wird monatlich im Voraus fällig. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt; Rechnungen erhält der Kunde elektronisch.

Schlägt eine Zahlung fehl, wird der Einzug erneut versucht. Bleibt die Zahlung endgültig aus, darf der Anbieter das Konto auf den kostenlosen Umfang umstellen.

Preisänderungen kündigt der Anbieter mindestens sechs Wochen im Voraus in Textform an. Sie gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum nach Ablauf dieser Frist. Der Kunde kann bis zum Wirksamwerden kündigen.

5. Laufzeit und Kündigung

Kostenpflichtige Pläne laufen monatlich und verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat. Der Kunde kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, am einfachsten im Kundenportal unter „Billing“. Nach der Kündigung wird das Konto auf den kostenlosen Umfang umgestellt. Ein Wechsel des Plans ist jederzeit im Kundenportal möglich.

Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen; den kostenlosen Umfang mit einer Frist von einem Monat. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Der Kunde kann jederzeit verlangen, dass sein Konto vollständig gelöscht wird (E-Mail an hallo@loyly.cloud). Der Anbieter löscht die Daten dann innerhalb von 30 Tagen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Pflichten des Kunden

• Der Kunde hält Zugangsdaten geheim und gibt Konten nur an berechtigte Personen aus.
• Der Kunde ist für die Inhalte verantwortlich, die er und seine Nutzer in Loyly einstellen, und stellt sicher, dass sie keine Rechte Dritter und keine Gesetze verletzen.
• Der Kunde nutzt Loyly nicht in einer Weise, die den Betrieb oder die Sicherheit beeinträchtigt, und umgeht keine technischen Grenzen des gebuchten Plans.

Bei erheblichen Verstößen darf der Anbieter den Zugang vorübergehend sperren. Er informiert den Kunden darüber unverzüglich.

7. Verfügbarkeit und Support

Der Anbieter betreibt Loyly mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns und strebt eine hohe Verfügbarkeit an. Wartungsarbeiten, die die Nutzung spürbar einschränken, legt er nach Möglichkeit außerhalb üblicher Betriebszeiten. Eine bestimmte Verfügbarkeit ist nur geschuldet, wenn sie gesondert vereinbart wurde. Support leistet der Anbieter per E-Mail.

8. Daten und Datenschutz

Die Daten des Kunden bleiben seine Daten. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten, die der Kunde in Loyly einstellt, ausschließlich im Auftrag des Kunden. Dafür gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung, der Bestandteil dieses Vertrags ist. Wie der Anbieter Daten des Kunden selbst verarbeitet, beschreibt die Datenschutzerklärung.

9. Mängel und Haftung

Der Anbieter beseitigt Mängel der Software in angemessener Zeit. Die verschuldensunabhängige Haftung für bereits bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (§ 536a Abs. 1 BGB) ist ausgeschlossen.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf das Entgelt, das der Kunde in den zwölf Monaten vor dem Schadensereignis gezahlt hat. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Im kostenlosen Umfang und im Testzeitraum haftet der Anbieter nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Der Anbieter kann diese Bedingungen ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, etwa neue Funktionen oder geänderte Rechtslage. Er teilt die Änderung mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Änderung als angenommen; darauf weist der Anbieter in der Mitteilung hin. Widerspricht der Kunde, kann jede Seite den Vertrag zum Zeitpunkt des geplanten Inkrafttretens kündigen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Roßdorf. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.